Política de privacidade

Versão revista a 21 de novembro de 2017.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em cumprimento da norma europeia de proteção de dados, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, a HOFMANN, S.L.U, titular do site www.hofmann.es, do software de escritório para PC da Hofmann e respetivas aplicações móveis, expõe em seguida a política de privacidade que define o tratamento dos dados de caráter pessoal dos SITES, do SOFTWARE e das APLICAÇÕES.

A HOFMANN pode modificar, em qualquer altura e sem aviso prévio, a presente política de privacidade pelo que é recomendável que os UTILIZADORES a consultem de forma periódica.

1. DADOS SOBRE O RESPONSÁVEL

Identidade: HOFMANN S.L.U. — NIF: B46047502

Endereço postal: CIUDAD DE BARCELONA, 18 — P.I. FUENTE DEL JARRO, 46988-PATERNA (VALÊNCIA)

Telefone: 960 130 777

Correio eletrónico: rgpd@hofmann.es

Contacto do Delegado de proteção de dados: administracion@hofmann.es

2. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A HOFMANN utilizará os seus dados, enquanto cliente, para as seguintes finalidades:

· criação, desenvolvimento e finalização do produto,

· assistência para compras e pagamentos seguros do produto,

· envio do produto através de empresas de serviços de mensagens,

• atendimento ao cliente,

· inquéritos sobre a qualidade e satisfação na utilização da ferramenta da HOFMANN,

· avisos sobre o acompanhamento e o estado do seu produto,

· sempre e quando o UTILIZADOR aceite, de forma expressa, comunicações comerciais através de qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, que o informem sobre novidades, produtos, serviços, ofertas ou quaisquer outros conteúdos comerciais com ligação à HOFMANN,

· perfil de utilizador-cliente: análise dos dados de faturação e de comportamento, originados pela navegação e pela utilização dos nossos serviços (do SITE, do SOFTWARE e das APLICAÇÕES), o que nos permite personalizar as ofertas e serviços com o único objetivo de melhorar a experiência na HOFMANN. Estes dados serão utilizados para lhe disponibilizar um serviço mais adaptado às suas necessidades.

Enquanto utilizador registado e que utiliza a ferramenta da HOFMANN, sem que no entanto proceda à aquisição de um produto, a HOFMANN irá utilizar os seus dados para as seguintes finalidades:

· sempre e quando o UTILIZADOR aceite, de forma expressa, enviar comunicações comerciais através de qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, que o informem sobre novidades, produtos, serviços, ofertas ou quaisquer outros conteúdos comerciais com ligação à HOFMANN,

· perfil de utilizador: análise dos dados de faturação e de comportamento, originados pela navegação e pela utilização dos nossos serviços (do SITE, do SOFTWARE e das APLICAÇÕES), o que nos permite personalizar as ofertas e serviços com o único objetivo de melhorar a experiência na HOFMANN. Estes dados serão utilizados para lhe disponibilizar um serviço mais adaptado às suas necessidades.

3. PRAZOS DE RETENÇÃO DOS DADOS

A HOFMANN irá reter os seus dados, enquanto cliente, atendendo a diferentes critérios e obrigações:

· pelo período exigido na legislação vigente em matéria de direito comercial e em conformidade com os prazos de retenção obrigatórios estabelecidos pela referida legislação

· pelo período durante o qual o cliente se mantenha como cliente da HOFMANN

· pelo período durante o qual o cliente não exerça o seu direito de cancelamento

Enquanto utilizador registado e que utiliza a ferramenta da HOFMANN, sem que no entanto proceda à aquisição de um produto, a HOFMANN irá utilizar os seus dados:

· pelo período durante o qual o utilizador não exerça o seu direito de cancelamento

4. LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

Enquanto cliente, a base legal para o tratamento dos seus dados responde aos seguintes critérios e obrigações:

· execução de um contrato eletrónico para a compra de um produto digital da HOFMANN sujeito a Termos e condições de utilização

· obrigação legal estabelecida na Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores

· consentimento livre e informado para a utilização dos serviços da HOFMANN (SITE, SOFTWARE e APLICAÇÕES)

Enquanto utilizador registado e que utiliza a ferramenta da HOFMANN, sem que no entanto proceda à aquisição de um produto, a base legal para o tratamento dos seus dados responde aos seguintes critérios e obrigações:

· consentimento livre e informado para a utilização dos serviços da HOFMANN (SITE, SOFTWARE e APLICAÇÕES)

5. COMUNICAÇÕES DE DADOS A TERCEIROS

A utilização dos serviços da HOFMANN (SITE, SOFTWARE e APLICAÇÕES), enquanto utilizador ou cliente, implica as seguintes cedências de dados:

· A outras empresas do Grupo Photobox, ao qual pertence a Hofmann, no âmbito da colaboração recíproca para o fabrico e envio dos produtos solicitados pelo cliente, melhorando desta forma o serviço.

· A prestadores de serviços contratualmente vinculados à HOFMANN, em concreto os serviços de:

o Tecnologia

o E-mail

o Marketing

o Transporte

o Atendimento ao cliente

Também podem ocorrer cedências de dados no âmbito do cumprimento de obrigações legais: fiscalidade, tributação e outros deveres públicos.

5.1. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

· Não são partilhadas quaisquer informações com terceiros que se encontrem fora da Área Económica Europeia.

6. DIREITOS PESSOAIS

Pode exercer os seus direitos de:

• Acesso
• Retificação
• Eliminação
• Limitação
• Portabilidade
• Oposição
• Decisões automatizadas

Através do envio deste formulário para o endereço de e-mail: rgpd@hofmann.es

Também pode exercer os referidos direitos através da própria conta de utilizador da HOFMANN ao aceder a https://www.hofmann.es

Em qualquer caso, pode solicitar a supervisão por parte da Agência Espanhola de Proteção de Dados através da respetiva página Web.

7. MENORES

O objetivo destas aplicações reside em disponibilizar um serviço aos UTILIZADORES registados, no qual possam dispor de um espaço privado e criar os seus álbuns digitais. A sua utilização é restrita a UTILIZADORES com mais de CATORZE (14) anos. Qualquer registo de um UTILIZADOR menor de CATORZE (14) anos que seja detetado nas aplicações será cancelado e/ou suspenso de forma automática e sem aviso prévio por parte da HOFMANN. Para a contratação de produtos e serviços da HOFMANN, a idade mínima exigida é de DEZOITO (18) anos ou a idade que, no seu país de residência, tenha sido estabelecida. Para a contratação dos referidos produtos, é necessário o consentimento ou a autorização do representante legal do menor. Para obter mais informações, pode contactar-nos através do seguinte e-mail rgpd@hofmann.es

8. PARTILHAR CONTEÚDOS EM REDES SOCIAIS

A HOFMANN disponibiliza diferentes ferramentas aos UTILIZADORES para a partilha de conteúdos fotográficos através de redes sociais ou qualquer outra ferramenta social que possa surgir no futuro.

9. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E INTERAÇÃO COM O UTILIZADOR

A HOFMANN poderá disponibilizar ao UTILIZADOR as referidas comunicações através de qualquer meio, ambiente, suporte e/ou dispositivo, incluindo de forma enumerativa e sem limitação, (1) o assistente da instalação das aplicações, (2) o SITE, (3) a plataforma de pagamento do SITE, (4) o SOFTWARE e as APLICAÇÕES, bem como qualquer outro canal e/ou suporte que possam surgir no futuro.

10. DADOS PESSOAIS ADICIONAIS

A HOFMANN informa que no caso de envio de um Curriculum Vitae para a Empresa, o conteúdo do mesmo será tratado com a mais estrita discrição e confidencialidade, integrando os dados de caráter pessoal a um arquivo sob a responsabilidade da HOFMANN, com a finalidade de avaliar as candidaturas recebidas para os processos de seleção atuais ou futuros na Empresa.

A HOFMANN dispõe de um serviço de atendimento ao cliente através do qual gere as perguntas dos seus CLIENTES e UTILIZADORES. Para isso, disponibiliza aos seus CLIENTES e UTILIZADORES diferentes meios de comunicação nos quais solicita dados pessoais: contacto através de um número telefónico, chat em tempo real ou correio eletrónico. Em todos os casos, os dados serão utilizados para a finalidade exclusiva de responder às solicitações dos CLIENTES e UTILIZADORES.

11. EDIÇÃO E IMPRESSÃO DIGITAL NA HOFMANN

O UTILIZADOR é titular de todos os dados de caráter pessoal que surjam nos conteúdos fotográficos que lhe pertençam.

Enquanto responsável pelos seus ficheiros, a HOFMANN, com o objetivo exclusivo de prestar o serviço de edição e impressão digital, irá tratar dos dados fornecidos pelo UTILIZADOR, submetendo-os sempre à legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais, em conformidade com as disposições desta Política de Privacidade.

O acesso da HOFMANN aos conteúdos fotográficos é limitado, de forma exclusiva, a controlos de validação e confirmação da titularidade do álbum.

A HOFMANN irá implementar as medidas de segurança suficientes e adequadas, no sentido de assegurar a confidencialidade e a manutenção do segredo dos conteúdos fotográficos, sempre de acordo com o estado da tecnologia atual.

Após a execução do serviço de impressão digital, a HOFMANN irá proceder à manutenção do projeto com o objetivo de gerir as cópias originadas pelo UTILIZADOR e assegurar a qualidade do serviço.

12. MEDIDAS DE SEGURANÇA E PROCESSOS

A HOFMANN adotou as medidas de segurança de proteção dos dados pessoais legalmente exigidos e procura instalar todas as medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, a utilização inadequada, a alteração, o acesso não autorizado e o roubo dos dados pessoais tratados. No entanto, o Utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são infalíveis. O Utilizador é o único responsável pela proteção e armazenamento seguro do seu nome de UTILIZADOR e palavra-passe. A HOFMANN não cede, em caso algum, as credenciais dos seus CLIENTES e/ou UTILIZADORES a outras pessoas ou empresas.

Da mesma forma, a HOFMANN implementa controlos, medidas e análises aos seus processos de fabrico de produtos personalizados para CLIENTES, no sentido de contribuir para a eliminação adequada de produtos defeituosos, para a manipulação confidencial dos projetos dos CLIENTES ou para a supervisão final do produto finalizado.

13. CRIE O SEU ÁLBUM ONLINE

Ao criar os seus álbuns digitais através da nossa ferramenta online, a Hofmann informa-o que lhe disponibiliza um espaço no qual pode armazenar as suas fotos e do qual terá sempre controlo. Este espaço de armazenamento online cumpre as garantias técnicas e legais para salvaguardar as suas informações pessoais e projetos fotográficos. Neste espaço pessoal e privado poderá criar os seus projetos, guardá-los, modificá-los ou atualizá-los no futuro, voltar a enviá-los para impressão ou, caso pretenda, eliminá-los da sua conta da Hofmann. A criação e edição de projetos Hofmann online oferece as mesmas possibilidades que o programa tradicional da Hofmann para PC, permitindo-lhe, contudo, trabalhar sobre o seu projeto Hofmann a partir de qualquer local ao aceder à sua conta privada através de um browser em qualquer dispositivo com ligação à Internet.

14. HOFMANN MÓVEL

As aplicações móveis da Hofmann são utilizadas com a mesma finalidade que os seus equivalentes: programa de escritório da Hofmann ou Hofmann online. Os dados pessoais solicitados ao utilizador e a respetiva utilização correspondem às descrições que constam no capítulo 12.3 e estão sujeitos às mesmas normas, condições e políticas descritas no presente documento. As aplicações móveis apresentam as seguintes características próprias: 1) necessitam do acesso a determinados elementos do dispositivo móvel para funcionar, tais como: fotos, multimédia e arquivos; 2) devido às características físicas de um dispositivo móvel, tais como o tamanho do ecrã, a experiência do utilizador na aplicação móvel da Hofmann, no que respeita à criação de álbuns digitais, adapta-se às características dos referidos dispositivos.